本网讯（邱云飞报道）行业消费者关于成保产品的认知不但仅是在于品牌、产品质量自己，更关注于产品售后的效劳品质。为了给客户带来更好的售后效劳体验，成都成保公司凭据售后效劳反响问题统计及数据剖析，结合客户需求组织售后软件全员培训学习。

培训课程理论学习

近日，技术培训师朱浩对售后员工进行了软件专业知识培训。此次培训的目的是为了提高售后人员的专业知识和技术水平，售后人员不但能够装置设备，还能凭据软件操作进行现场调试，在装置历程中有问题也能够实时发明并进行整改，包管每位售后人员都能更快更专业的处理客户的产品问题。

本次软件培训内容涉以下内容：

1、软件数据的装置、备份、还原
；

2、互联网信息效劳装置
；

3、网站应用的添加。

培训课程实操训练

培训分为三个部分：第一部分为理论知识学习，培训老师通过PPT讲解和视频播放等方法进行
；第二部分为实际操作，参训人员在公司标定室将培训内容进行实际练习，通过理论加实践的要领，使得参训人员对培训知识进行加深和牢固
；第三部分为提问环节，培训老师让售后人员提出在自己装置/调试产品历程中遇到的问题，并且总结用户提出的问题与意见，集中商讨解决遇到的难题，从而对业务技术有越发深入的掌握。

在培训集会上，公司售后经理胡晓军肯定了全体售后人员面对卑劣的事情情况，勇于开拓、积极进取的拼搏精神。为立足工匠精神传承，提升售后效劳质量，他提出了以下要求：

一、要增强人才培养，提升效劳品质
；

二、增强技术治理，提升维修质量
；

三、增强效劳治理，提升客户体验
；

四、增强流程治理，提升维修效率
；

五、增强形象治理，提升品牌形象。

公司按期组织相关业务技术培训，不但增强了员工的技术与业务能力，越发增进了员工在不绝学习中发明问题，提升自我，在日后的事情中更加游刃有余。提升售后效劳既能增进客户对成保公司的信心度和忠诚度，同时也能提升公司的信誉和口碑，对公司的久远生长有着重要的作用。